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Tapur support forum

 
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gypsy
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クラッシュします - 2008/11/07 16:52 Tapur 1.3Beta
Skype 3.8.32.144

での使用ですが、

・両方を起動して休止状態、復帰したとき
・録音中

によくクラッシュします。
クラッシュ時に一瞬 Visual C++ ランタイムエラーと思われるエラーダイアログが表示されているのですが、
Tapur が自動的に再起動してしまうので詳細がわかりません。
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yamamoto
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Re:クラッシュします - 2008/11/09 01:14 こんにちわ。

状況をもう少し詳しく知りたいのですが、

・Tapur 1.3Beta/Skype 3.8.32.144の組み合わせ以前、例えばTapurかSkypeのどちらかが旧バージョンの時は正常だったのでしょうか?

・休止状態から復帰してから録音を行ったときに発生するのでしょうか? あるいは休止状態にかかわらず、録音時に障害が多発するということでしょうか? (それだと、そもそも「使えない」ことになりますが・・・)

・OS、PCのスペック、録音形式(MP3/WAV)等、はどうなっているでしょうか?
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gypsy
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Re:クラッシュします - 2008/11/09 05:48 こんばんは。返答ありがとうございます。

>・Tapur 1.3Beta/Skype 3.8.32.144の組み合わせ以前、例えばTapurかSkypeのどちらかが旧バージョンの時は正常だったのでしょうか?

Tapur初期バージョン+Skype3.6.0.248より前の組み合わせでは問題はなかったと記憶しています。
おそらく、TapurがSkype3.6.0.248以降に対応してから発生していると思います。


>・休止状態から復帰してから録音を行ったときに発生するのでしょうか? あるいは休止状態にかかわらず、録音時に障害が多発するということでしょうか? (それだと、そもそも「使えない」ことになりますが・・・ )

パターンはふたつあります。

・録音中に不規則に落ちる(まったく録音できないわけではない)

・タクストレイに待機している際に唐突に落ちる

よくみかけるのは休止状態からの復帰時が多く、以下のようなケースです

1. Tapur・Skypeを起動したまま、休止状態へ
2. 休止状態から復帰する
3. タスクトレイにTapurのアイコンが2つ表示されており、マウスオーバーすると片方が消え、Tapurが再起動したことがわかる


>・OS、PCのスペック、録音形式(MP3/WAV)等、はどうなっているでしょうか?

Windows XP Professional SP3
Intel Pentium M 1.10GHz 760MB RAM
録音形式は MP3 です


別件ですが、
現状 Skype 側での許可は行い、通話の録音も機能するのですが、
Tapurのタイトルバーには「Tapur (Skype非接続) - SkypeID」、
タスクトレイのアイコンのツールチップには「Tapur - スカイプと接続待機中…」、
と表示されていますが問題ないのでしょうか。
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yamamoto
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Re:クラッシュします - 2008/11/09 19:15 詳細なご報告ありがとうございます。

なかなか再現性が捉えられず、対応には時間がかかりそうです。
次期バージョンで改良できるようにしたいと思います。
(普段休止状態を使用していなかったので、気長に再現を待ちます)

録音時の障害は、旧バージョンのTapurで発生しないということから、MP3の場合の障害だと思います。頻発するようでしたら、当面はWAVで録音してください。
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gypsy
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Re:クラッシュします - 2008/11/09 19:29 ご返答ありがとうございます。

>録音時の障害は、旧バージョンのTapurで発生しないということから、MP3の場合の障害だと思います。頻発するようでしたら、当面はWAVで録音してください。

了解しました。
なにかエラーログなどで調査の協力ができるようならお申し付けください。


>別件ですが、
>現状 Skype 側での許可は行い、通話の録音も機能するのですが、
>Tapurのタイトルバーには「Tapur (Skype非接続) - SkypeID」、
>タスクトレイのアイコンのツールチップには「Tapur - スカイプと接続待機中…」、
>と表示されていますが問題ないのでしょうか。

こちらの件ですが、もう少し見てみたところ、Skype+Tapur を起動した状態で、
Skype の「ツール」-「設定...」-「詳細」 - 「Skype APIへのアクセスコントロール」を見てみると、
時間が経つにつれ Tapur.exe の数が増えていくのを確認しています(30個くらい?)

Tapur側は接続待機中と認識したままで、どんどんプロセスを起動してリトライを行って
最終的にリソース不足で落ちてしまっているということは考えられないでしょうか。
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yamamoto
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Re:クラッシュします - 2008/11/18 00:18 こんにちわ。

「Skype APIへのアクセスコントロール」の設定が増えていくというのは怪しいですね。
Tapur自体は多重起動を禁止したアプリなので、Skype側の設定のみが増えているのだと思います。

ところで、Skype 3.8.32.144をお使いとのことですが、現在の最新版は3.8.0.180のはずです。(3.8.0.144の間違い?)
3.8.0.180を使用しても再現するでしょうか?

よろしければ、エラーログを送ってください。
ログの取得・送付方法は以下に記載しています。
http://www.tapur.com/jp/content/view/23/25/

Post edited by: yamamoto, at: 2008/11/18 00:18

Post edited by: yamamoto, at: 2008/11/18 00:18
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