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Tapurについて

障害について

noburou
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録音されないことがある現象について - 2008/09/03 04:44 Skypeに着信があり、
数秒後にTapurに設定した応答メッセージを流していますが、
相手先によってはメッセージが録音されないことがございます。

通話の相手はメッセージを吹き込んでいるのですが、
保存されたメッセージは受信箱にて

undisclosed_pstn:*****

という表示になり、クリックすると
「エラーはありませんでした」

というエラーメッセージが表示されます。

この現象の意味と、何か対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら
お答えいただければと存じます。

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yamamoto
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Re:録音されないことがある現象について - 2008/09/03 21:07 こんにちわ、

使用しているTapurとSkypeのバージョンをお書きください。

現象についてですが、以下ご確認ください。
・音声ファイルそのものは作成されているか？
・作成されている場合、メディアプレーヤ等で再生できるか？

「エラーはありませんでした」というメッセージはTapur内部では使用していないので、いまひとつ状況がはっきりしません。

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noburou
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Re:録音されないことがある現象について - 2008/09/19 03:29 ご回答ありがとうございます。
お返事遅くなり大変申し訳ございません。

>使用しているTapurとSkypeのバージョンをお書きください。
Tapur Version 1.0.5.0
Skype Version 3.8.0.144

>・音声ファイルそのものは作成されているか？
>・作成されている場合、メディアプレーヤ等で再生できるか？

音声ファイルそのものが作成されていませんでした。

>「エラーはありませんでした」というメッセージはTapur内部では
>使用していないので、いまひとつ状況がはっきりしません。

再度確認いたしましたところ、メッセージダイアログは
×マークのエラー、タイトルバーはTapurでした。

大変お手数お掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

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yamamoto
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Re:録音されないことがある現象について - 2008/09/20 06:21 こんにちわ。

どうやら、Skypeの方でPSTN回線で発信者番号が表示できない時の動作が変わったようです。
番号非通知の通話や、IP電話やSkypeOutなどの障害で番号通知が出来ない場合などにundisclosed_pstn:*****という発信者名が来るようです。
しかし、":"はファイル名としては使用できない文字のため、発信者名が音声ファイル名に含まれるTapurでは、音声ファイルが作成できないことになります。
このような場合は、他の文字で代替えする必要がありますが、これは次バージョンでの対応になります。

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yamamoto
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1.3Betaで対応しました - 2008/09/28 01:17 シミュレーションでテストしたので、若干不安はありますが・・・

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noburou
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Re:1.3Betaで対応しました - 2008/09/29 18:33 山本＠管理人様

ご回答ありがとうございます。

また、早速のご対応ありがとうございました。
1.3Betaに更新しまして、稼動した結果を
また後日ご連絡したく存じます。

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